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AI领域,字节和腾讯谁主沉浮?

在科技的浪潮中,一些曾经的巨头可能会黯然失色,而另一些新星则在悄然升起。最近,微软和OpenAI的GPTs项目似乎遭遇了寒流,而在中国,"扣子"和"腾讯元器"却如火如荼,成为AI领域的新宠儿。

AI领域,字节和腾讯谁主沉浮?插图

GPTs项目的落幕,微软和OpenAI的合作似乎并未达到预期效果。然而,在东方,"扣子"和"腾讯元器"正以惊人的速度发展,成为AI领域的新焦点。

"扣子学习交流群"的微信群数量不断攀升,新成员的加入速度令人瞩目。在这些群中,用户们积极提问,分享经验,形成了一个充满活力的社区。

腾讯元器虽然起步稍晚,但其用户反馈对产品功能的迭代起到了关键作用。用户的需求和建议被认真考虑,并逐步实现,这体现了腾讯对用户声音的重视。

在中国,GPTs并没有因为微软和OpenAI的放弃而消亡。相反,它在这里焕发了新生。得益于其生态的联通性、低门槛和低成本,许多小型商家正在积极学习AI Agent的知识。

一位使用"扣子"的商家表示,"扣子"的产品用途广泛,无论是构建智能客服、企业知识库还是开发小游戏,都能轻松应对。

字节跳动在去年12月推出了海外版的AI应用开发平台"coze",而今年2月,国内版的"扣子"上线,直接对准了腾讯微信这一巨大的市场。"扣子"支持用户将智能体分发到微信的多个平台,这一策略无疑对腾讯构成了挑战。

腾讯在5月17日发布了自己的AI智能体创作与分发平台"腾讯元器"。尽管"扣子"的访问量已经达到了233万次,但腾讯元器仍在不断完善中,尚未完全打通微信的各个生态。

在腾讯元器的论坛上,用户们经常提到"扣子"的功能,希望腾讯元器能够借鉴并实现类似的功能。

GPTs在西方遇冷,东方却火热

大模型虽然功能强大,但缺乏执行力,而Agent则扮演了"先锋"的角色。为了让Agent高效执行任务,需要为其配备各种"外挂",如技能插件、工作流以及长期记忆和防幻觉知识库,这些都是开发智能体的必备要素。

OpenAI之前推崇的GPTs主要强调了插件功能,这只是构建Agent的一部分。而"扣子"和"腾讯元器"则在此基础上更进一步,补全了构建Agent的能力。

目前,Agent开发平台主要分为两条路线:专业化和普适化。专业化路线面向专业开发者和创业者,灵活性高但门槛也高;普适化路线则面向需要快速开发和应用的用户,门槛较低,提供现成工具。

GPTs、"扣子"和"腾讯元器"都属于普适化路线的玩家。特别是"扣子"和"腾讯元器",它们将"无代码开发"作为主要宣传点,通过官方微信群和社区为用户解答疑问,指导他们开发AI应用。

这些平台最有可能颠覆的是两类公司:纯工具类公司和部分应用公司。熟练的开发者可以在很短的时间内上架一个Agent应用,这可能会抢占单一功能应用公司的机会。

数据显示,截至今年1月底,OpenAI商店中的GPTs数量已超过300万个,这为它们积累了巨大的优势。

然而,微软和OpenAI现在都认为GPTs已经走到了尽头。微软的错误在于没有找到合适的用户群体,而OpenAI的失败则在于生态建设上的不足。

与此相反,字节和腾讯的优势在于它们的生态。"扣子"允许用户将Agent应用分发到字节系的多个平台,而腾讯元器现在也可以分发到QQ智能体和微信客服。

AI领域,字节和腾讯谁主沉浮?插图1

字节跳动正在加强飞书与"扣子"之间的联动,通过赞助创业黑客松等活动引导创业者使用"扣子"开发应用。如果创业者也在使用飞书,那么从团队组建到产品DEMO预演的整个开发流程都可以在字节的生态中完成。

"扣子"挑战腾讯微信

海外版"coze"凭借"免费用GPT-4"的优势迅速崭露头角,而国内版的"扣子"也迅速崛起,访问量达到了233万次,Agent数量超过2万。

腾讯的缓慢并非因为流量压力,而是因为字节已经将手伸向了微信生态。现在,"扣子"的智能体不仅能分发到字节自家的产品体系,还能发布到微信的多个平台。

而腾讯元器目前只有微信客服一个选项。面对用户关于何时能打通微信小程序和公众号的提问,官方的回答只是"即将上线"。腾讯元器的文档显示,未来的研发方向包括更多官方插件、支持第三方模型等。

微信的商业模式已经形成了自我闭环,其私域属性强于抖音和小红书。现在,字节通过Agent在腾讯生态中撕开了一道口子。

字节的做法可能会吸引其他厂商跟进,因为微信生态中有大量潜在的用户和落地场景,尤其是企业微信,这部分用户与普适化路线的用户画像非常匹配。

目前,大部分人还在观察学习阶段。对字节和腾讯来说,这意味着前期需要投入大量时间建立流程标准和教育用户。不过,群里的用户在犹豫的同时,也表现出了商用的想法。

字节和腾讯都开启了"尝鲜"模式,先赠送一定量的token免费体验使用额度,等到用户逐渐上手后,再开启收费模式。腾讯元器直接赠送了一个亿的token额度,而字节则推出了专业版"扣子",开始向B端收费。

一旦收费开启,也将意味着一部分用户的流失。

谁将掌握AI时代的分发权?

"扣子"和腾讯元器本质上是在争夺AI时代的分发权。它们都认为Agent是最可能成为主流的应用形式。

在互联网时代,掌握分发权意味着控制了流量和资金流向。而在AI时代,Agent应用分发成为了新的焦点。AI搜索解决的是"分发给谁"的问题,而智能体分发解决的是"分发到哪儿"的问题,后者更依赖于生态。

OpenAI之前规划的Agent开发平台商业模式类似于苹果商店,吸引开发者入驻,完成平台基建,然后商家直接使用。为了调动开发者的积极性,平台主动让利,与开发者分成。但开发者若想让自己的智能体获得更多曝光,就需要寻求平台的流量扶持。

百度将这种模式描述为覆盖"开发+分发+运营+变现"的一体化平台。

面对字节的强烈攻势,腾讯的应对之策依然藏在生态中。"扣子"进入腾讯微信的方式只是一个开放接口,这限制了其嵌入的深度。不同生态之间存在天然屏障,使用"扣子"的用户反映,分发到微信的操作不如分发到抖音顺畅。

腾讯的生态更为完备,涵盖了社交、游戏、新闻资讯、视频等多个领域。腾讯元器的发展空间很大,包括不同产品之间的打通以及同一产品内部不同功能的打通。对于本身就处于腾讯生态中的商家来说,未来可能会获得更多的优惠和支持。

AI领域,字节和腾讯谁主沉浮?插图2

然而,现在谈生态可能还为时尚早,腾讯和"扣子"有更紧迫的事情:寻找更多开发者,扩大Agent的数量。毕竟,无论是几百个还是几万个,都离300万的规模相差甚远。

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