OpenAI 近日推出了一项令人瞩目的新功能，ChatGPT Team 用户如今能够将公司内部知识库与 ChatGPT 平台无缝对接。这一创新举措专为企业用户量身打造，旨在通过提供更具针对性的信息反馈，助力企业提升工作效率和决策质量。
内部知识库连接的益处
在当今数字化时代，企业对信息处理效率的要求日益提高，将内部数据整合到 AI 模型中变得至关重要。目前处于 beta 测试阶段的 ChatGPT Team 用户，可以轻松链接到公司内部的知识库，从而获得更精准的、针对公司特定信息的响应。借助这一新功能，用户能够进行语义搜索，直接引用内部资料，确保所获取的回答与企业最新的语境保持一致。
OpenAI 产品经理内特・冈萨雷斯（Nate Gonzales）在 LinkedIn 上透露，目前主要支持的数据连接是 Google Drive，未来还将逐步推出对更多关键数据源的支持，例如数据分析平台和客户关系管理（CRM）系统。
语境理解与定制化服务
该新功能的一大亮点在于，随着使用时间的增长，ChatGPT 能够逐渐学习组织内部特有的语言体系，包括项目名称、缩略语以及团队专用术语等。与此同时，系统会严格遵循用户的权限设置，确保所提供的答案与用户的权限和所处环境相匹配。
冈萨雷斯进一步强调：“用户可以放心，我们会尊重并遵循已有的组织设置和权限。因此，没有权限访问特定驱动器或文件的用户，无法强行要求 ChatGPT 读取那些内容。”
提升工作效率与决策能力
通过与内部知识库的连接，ChatGPT Team 用户在获取咨询和分析支持方面将变得更加高效。这一功能将显著增强 ChatGPT 在回答企业战略问题和处理数据分析请求时的表现，使其真正成为企业用户的得力助手。
目前，许多企业在推动 AI 平台、聊天机器人和应用程序的发展过程中，都特别强调内部知识图谱的独特性，这已成为企业搜索领域的一大重要趋势。例如，像 Glean 这样的公司已经在利用 AI 帮助企业寻找内部信息，而 ServiceNow 也通过收购 MoveWorks 来增强其企业搜索能力。
管理权限与使用便捷性
在数据连接管理方面，OpenAI 采取了灵活的策略。虽然只有管理员有权添加数据连接，但对于小团队用户来说，他们可以自行配置何时允许 ChatGPT 访问内部知识库，以及选择哪些驱动器。而对于大型团队，管理员则需要决定可以访问哪些共享的 Google Drive。
对于常见的提示，ChatGPT 能够自动识别何时需要访问连接的数据源。当然，用户也可以在消息编辑器中手动选择“内部知识”选项，以便更有效地利用内部信息。
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企业信息管理 - MBA智库百科 - https://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%AE%A1%E7%90%86
大数据视角下企业管理信息化系统建设探讨-信息日报 - https://xxrb.jxnews.com.cn/system/2024/10/14/020663259.shtml
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如何使用GPTs：打造属于自己的Chat GPT 应用 - 知乎 - https://zhuanlan.zhihu.com/p/666176123
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如何使用自己的数据定制 ChatGPT - https://www.gptbots.ai/zh_CN/blog/train-chatgpt-on-custom-data
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定制化ChatGPT私人助理接入自家知识库全攻略 - 百度智能云 - https://cloud.baidu.com/article/3410264
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如何使用 OpenAI 的 GPT Builder 构建自定义 ChatGPT - https://appmaster.io/zh/blog/ru-he-shi-yong-openais-gpt-gou-jian-qi-gou-jian-zi-ding-yi-chatgpt
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