7月24日，字节跳动的云服务品牌火山引擎宣布，上汽乘用车公司已与火山引擎携手，共同引入了豆包大模型，以应对汽车行业日益激烈的竞争环境。
在当前汽车市场，用户的声音和反馈成为企业宝贵的资产。然而，随着社交媒体的快速发展，用户反馈渠道的多样化和信息量的激增，使得传统的人工处理方式显得捉襟见肘。面对海量数据，人工分析不仅耗时耗力，而且容易忽略关键信息。
豆包大模型的引入，为车企提供了一种全新的解决方案。它利用先进的自然语言处理技术，能够快速地对社交媒体、论坛、新闻网站等公域平台上的用户评论和反馈进行筛选、分类和分析，从而准确捕捉用户的关注点和情感倾向。
豆包大模型的应用不仅限于用户反馈的初步分析，它还在服务反馈、热点事件跟踪和产品服务质量改进等方面发挥着重要作用。通过对用户反馈的深入挖掘，企业能够更准确地发现产品和服务的不足，并及时进行调整和优化。
字节跳动在5月15日的“春季火山引擎FORCE原动力大会”上首次推出了豆包大模型，其前身是“云雀”。豆包大模型家族包括多种模型，如豆包通用模型 Pro、豆包通用模型 liti、豆包・角色扮演模型、豆包・语音合成模型、豆包・声音复刻模型、豆包・语音识别模型、豆包・文生图模型以及豆包・Function Call 模型。
据最新数据显示，上汽集团乘用车分公司在2024年6月的销量为54576辆，较去年同期下降了24.62%；2024年上半年的累计销量为334839辆，同比下滑了18.49%。
