在互联网的浪潮中，快手曾一度被视为边缘角色，其形象在公众眼中并不尽如人意。商业报道中，它常常与亏损、股价波动等负面词汇联系在一起，似乎总是活在其他巨头的阴影之下。社交平台上，对快手的质疑和不理解更是屡见不鲜。
然而，就是这样一个饱受争议的平台，却悄然聚集了数亿用户，其影响力不容小觑。2023年，快手的电商交易额突破了1.18万亿大关，成为继淘宝、京东、拼多多和抖音之后的第五大电商平台。这一成就，无疑为快手的商业故事增添了一抹亮色。
2023年上半年，快手的财务报告显示，公司营收达到603.8亿元，同比增长14%；毛利润为332.55亿元，同比增长29.7%；经调整后的净利润为90.7亿元，同比增长231.4%。这一盈利的秘诀，在于快手紧紧抓住了电商这一增长点。
在电商领域，快手并非孤军奋战。它从阿里和拼多多的成功中汲取经验，通过交易佣金和电商广告两大收入来源，实现了盈利。电商广告尤其诱人，据《2020中国互联网广告数据报告》显示，2020年中国互联网广告全年收入高达4971.61亿元，而阿里的广告收入就占据了半壁江山。
快手的电商广告策略分为外循环和内循环两部分。外循环依赖于品牌和效果广告，而内循环则依赖于平台内的商家和主播的广告投放。尽管外循环广告受市场波动影响较大，但内循环广告却为快手带来了稳定的收入。
快手的电商战略也颇具特色。它学习抖音的流量分配策略，限制头部主播的影响力，同时扶持中小主播，确保平台的话语权。在商品端，快手鼓励品牌店播，同时从白牌厂家中培育“快品牌”。此外，快手还推出了“全站推广”策略，为中小商家提供了无门槛快速起量的平台。
2023年，快手的内循环广告收入占比达到了60%，这一转变标志着快手从亏损走向盈利。财报显示，第二季度，快手全站推广解决方案或智能托管产品的营销推广消耗占内循环营销总消耗的40%，而针对中小商家的自动化营销解决方案投放消耗在2024年第二季度同比增长了60%。
尽管如此，快手在电商领域的增长开始放缓。第二季度，快手电商GMV同比增长15%，与前两年的31.5%和38.9%相比，增速有所下降。同时，快手的销售费率维持在30%左右，高于其他成熟平台的10%-20%。尽管如此，快手的日活跃用户数从3.74亿增长到了3.95亿，增长了5.6%。
快手的电商业务虽然面临挑战，但它并未停止探索新的可能性。短剧、本地生活、AI探索等领域都成为了快手的新增长点。短剧内容的日活用户已超过3亿，而快手在AI领域的探索也取得了显著成果，其核心产品如快意、可灵AI和可图等，都在内部业务中发挥了重要作用。
快手的AI产品主要服务于内部业务，如短视频、直播、广告和电商等，帮助商家优化经营。在AI的加持下，快手的搜索GMV同比增长超过80%。尽管快手在AI领域的商业计划尚不明确，但其在AIGC领域的探索已经迈出了重要一步。
快手的故事，是关于如何在质疑和挑战中不断成长和创新的故事。它证明了，即使在竞争激烈的市场中，只要有清晰的战略和坚定的执行力，就能够找到属于自己的增长之路。
