在昨日举行的深圳国际人工智能展览会上，顺丰科技揭开了其最新研发成果——专为物流行业打造的垂直领域大语言模型“顺语”的神秘面纱。
顺丰科技的高级技术顾问张伟在发布会上透露，公司在权衡了性能与成本效益之后，决定自主研发这一行业特定的大语言模型。在模型训练过程中，约有20%的数据来源于顺丰及其合作伙伴在物流供应链领域的专业数据。
据了解，顺语模型在文本摘要的准确度上已经达到了95%以上，这使得客服团队在处理客户对话时的效率显著提升，平均处理时间缩短了30%。此外，对于快递人员的咨询，模型的定位准确率更是高达98%，每次会话平均节省了3分钟的时间。
顺语大语言模型在处理多国法规和不同语言的文档时表现出色，它能够准确判断物品是否符合目标国家的海关清关标准，并能够根据规定对报关品名进行规范化处理。同时，模型还能通过高拍仪技术，对寄送物品进行快速而准确的检查，确保其能够顺利通过海关。
顺丰科技还建立了一套针对物流领域大模型的评估体系，该体系的建立标志着顺丰在物流领域的大模型技术已经实现了对更大尺寸通用模型的全面超越，即使在模型尺寸更小的情况下。
