随着智能化趋势在全球范围内的蔓延，商用服务机器人正逐步成为提升各行各业效率和服务水平的关键因素。根据IDC的最新研究，商业服务机器人市场正在以惊人的速度扩张，特别是在酒店服务领域，其增长率超过了30%。
在这一领域，云迹科技的“机器人家族”凭借其卓越的品质和良好的市场口碑，迅速占据了市场的主导地位，成为酒店服务机器人行业的领军企业。通过在西安鼓楼和成都春熙路的实地调查，我们发现在30家采用机器人服务的酒店中，有27家选择了云迹科技的产品。在保持酒店市场占有率第一的同时，云迹科技通过不断的产品创新和技术拓展，将商用服务机器人的应用范围扩展到了更多的场景。
市场观察显示，云迹科技的服务机器人不仅在酒店业中占据领先地位，还在全国数百家医院和工厂等场所提供了多样化的服务，为社会带来了显著的效率提升和生活品质的改善。在2024年的世界机器人大会和第五届中国智能制造数字化转型大会上，云迹科技的展位成为了全场的焦点，其展出的多款创新产品吸引了众多参观者的目光。
接下来，让我们深入了解云迹科技是如何将智能技术从概念转化为现实，融入人们的日常生活，并创造出具有广泛适用性、强大扩展能力和直接经济效益的“利器”。这一切背后，又蕴含着怎样的技术革新和深刻思考？
云迹科技始终以创造真正的服务价值为核心。任何技术或服务的推出，都必须解决实际问题或提供实际价值。
基于这一理念，云迹科技自2014年成立以来，一直致力于将创新技术转化为实际价值。至今，公司在知识产权申请量上已超过2300项，酒店服务机器人市场占有率长期位居第一，覆盖了300多个酒店品牌，其中国内前八大酒店集团品牌的覆盖率高达80%。此外，云迹科技还荣获了吴文俊人工智能奖和“专精特新”小巨人等荣誉，这些成就都是通过为用户提供实实在在的利益和解决方案而逐步积累的。
云迹科技的机器人不仅能够实现全天候工作，提高服务时长和价值，还提供了包括AI智能语音客服、智能货柜、线上商城等在内的整体服务方案，即HDOS（Hospitality Digital Operation System）。这不仅提升了酒店的服务内容，还帮助酒店形成了无人化的线上商城，增加了非房收入。
云迹科技的使命是“机器人，让人类更幸福”。其创新产品——复合多态机器人UP，是公司2013年推出的一款革命性产品，经过不断的优化和升级，如今的UP集合了AI智脑和具身智能，能够提供送物、清扫、送餐、收垃圾等多种服务。依托于云迹科技在全球超过3万家酒店的应用经验，UP的日服务人次可达200万，且这一数字还在不断增长。
复合多态机器人UP的特点是“一机多能，分时复用”，它具备清扫、巡航、消杀、喷香等多种功能舱，能够根据不同时间的需求，协作完成任务，提高使用频率，降低酒店的采购成本。UP的技术升级包括算力提升和通讯优化，确保了机器人能够应对更复杂的任务，并实现了与智能设备之间的IoT互通。
云迹科技的AI核心不仅仅在于技术，更在于用户体验。公司致力于结合具体场景应用，解决实际问题，提升用户价值。这需要具身智能准确理解周围环境，实现从简单的工具调用到复杂的任务分解，再到协作自治的闭环任务。目前，云迹科技正在探索最后一种模式。
凭借其卓越的通用性和快速拓展能力，UP机器人不仅在酒店业有广泛的应用潜力，还在医院、工厂、楼宇等场景中展现出巨大的应用前景。
在全球范围内，中国科技企业正展现出强大的竞争力。云迹科技凭借国内完善的供应链体系和在研发及技术创新上的巨额投入，为全球消费者带来了更多优质选择。同时，公司灵活的市场策略和强大的适应性，使其能够迅速响应不同市场的需求，调整产品和服务策略。
云迹科技的全球布局显示了公司巨大的成长潜力。国际机器人联合会（IFR）预测，到2025年，全球服务机器人市场规模将接近500亿美元，商用服务机器人将占据重要份额。云迹科技利用其尖端技术和前瞻性服务理念，在北美、欧洲和亚洲的多个国家和地区建立了坚实的合作基础，稳步推进其全球化战略。
云迹科技的服务不仅限于单一的机器人硬件产品，还包括AI语音电话、智能货柜等一整套数字化服务方案，以满足酒店业在咨询、送物、投诉预警等多方面的需求。在海外市场，云迹科技的新产品已经获得了认可和欢迎。
展望未来，云迹科技将继续为全球客户提供个性化和智能化的体验。随着在海外市场的稳步推进，云迹科技正加速推广其创新技术和人性化服务理念，引领智能服务领域的新潮流。我们有理由相信，云迹科技将在智能服务领域继续领跑，不断刷新我们对未来生活的想象，开启一个更加智能、便捷、美好的未来。
