10月17日,谷歌搜索的AI实验功能“Overview(概述)”再次引发争议。该功能因提供不准确甚至有害的搜索结果而屡遭诟病,而最近的错误更是将一位游戏开发者的个人电话号码错误地公之于众。
Skybound Games的资深环境艺术家Rogelio Delgado在社交媒体上分享了他接到一位愤怒家长电话的经历。这位家长在《流放者柯南》这款游戏中发现了他认为不适宜的内容,并向Delgado表达了不满。《流放者柯南》是一款2017年发布的M级开放世界生存游戏,由Funcom工作室开发,Delgado曾在八年前为该工作室工作。
经过一番紧张且尴尬的对话后,家长向Delgado道歉,并解释称是他的助手通过谷歌搜索找到了这个号码,他本人并不清楚Delgado已经离开了Funcom。随后,家长向Delgado展示了一张截图,显示谷歌的AI Overview功能错误地将他的号码列为Funcom公司的主要办公电话。
Delgado对此感到非常愤怒,并在社交媒体上表达了他的不满:“我能想到的唯一原因是,我的简历上留有我的电话号码,并且标明我是Funcom的前员工。但是谷歌的人工智能是如何得出这个结论的,认为这是位于挪威的公司办公室的电话号码,并且还如此自信地告诉人们?这到底是怎么回事,我完全惊呆了。@GoogleAI 请你们好好处理这个问题。”
有网友发现,谷歌AI实际上是从一个错误的商业信息平台LeadIQ上获取了这个电话号码,而谷歌本应从Funcom的官方联系信息页面获取正确的信息。
值得注意的是,这并非谷歌AI首次引发争议。今年早些时候,Overview功能因提供荒谬的搜索结果而受到广泛批评,例如建议人们在披萨中加入胶水,声称岩石是一种健康的零食,以及向抑郁的人推荐自杀等。