11月21日，2024年世界互联网大会乌镇峰会上，知乎的创始人、董事长及CEO周源深入探讨了人工智能搜索领域的挑战。
周源指出：“目前消费者对AI搜索的接受度尚在初步阶段，但我相信这一适应过程将迅速推进。回想12年前微信推出语音功能时，人们对于公开使用语音交流的新奇感和不适应，但这种不适应并没有持续太久，大约半年到一年后，大家便逐渐习惯了这种交流方式。”
他进一步阐述：“AI搜索的挑战在于其在应用场景上的深度还不够，未能完全触及用户的痛点和基本需求。”
周源还提到，AI搜索目前仍处于起步阶段，无论是在国内还是全球，其使用频率和覆盖场景都还处于早期发展阶段。他甚至认为，即使是“人工智能搜索”这个术语，也未能完全准确地描述这项技术的能力。
一个显著的事实是，我们习惯于将AI搜索与传统搜索进行对比。但如果我们深入思考，会发现传统搜索能够解决的问题已经相当广泛和全面。我们不能仅将搜索引擎本身视为一个工具，而应该将其与所索引的网页和服务结合起来考虑。用户通过搜索引擎快速跳转到另一个网站，那里提供服务和信息，两者结合，帮助消费者完成他们想要完成的任务。
如今，AI搜索极大地提高了查询效率，这一点是显而易见的。然而，要满足每个人独特的、个性化的查询需求，以及他们想要完成的服务，我们还需要在产品层面进行更多的创新和升级。我相信，在AI技术的推动下，我们能够比以往做得更好。
