2月21日，企业微信宣布接入DeepSeek模型，正式推出一系列AI功能，包括“智能机器人”和“智能表格-客户跟进总结”。这一更新标志着企业微信在智能化办公领域的进一步拓展。
据官方介绍，此次接入DeepSeek和混元等大模型的“智能机器人”，不仅能精准回答公司内部员工的各类问题，还能为一线员工提供强大的客户咨询支持。无论是复杂的产品细节，还是需要深度思考的搭配方案，智能机器人都能在短时间内为员工准备好精准话术，帮助他们更好地应对客户咨询。
企业可根据自身需求为智能机器人设置不同的名称和角色，例如“IT助手”“财经助手”“行政助手”“门店助手”等，并选择DeepSeek或混元等模型来创建专属的智能机器人。此外，企业还可以上传自身的知识集，如规章制度、产品介绍等。当员工提问时，智能机器人会优先在知识集中查找匹配资料，并结合大模型的分析能力，快速给出精准回答。
除了智能机器人，企业微信的“智能表格”功能也进行了升级，其“客户服务跟进模板”接入了DeepSeek模型。这一功能能够帮助企业自动生成每位客户的跟进总结，包括提炼客户近期的兴趣点、下单意向等关键信息。用户只需打开“智能表格”的客户服务跟进模板，一键导入客户列表，然后在“客户跟进总结”列点击“开始总结”，系统即可自动生成详细的客户跟进总结。
此次企业微信的AI功能升级，不仅提升了企业内部的沟通效率，还为企业与客户之间的互动提供了更高效、更智能的解决方案。随着AI技术在办公领域的不断深化，企业微信正逐步成为企业数字化转型的重要工具。
