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近日，一部聚焦于接诉即办改革实践的主题纪录电影《您的声音》在华夏电影中心举办了公映启动仪式。现场气氛热烈，总导演徐洁勤携手电影的主创团队及演员代表，与200多位观众一同见证了这部展现城市治理微观现场的纪实作品登上大银幕。据悉，该电影将于2月18日在人民院线影院以及北京市各大影院正式上映。

主创团队与演员分享幕后故事，展现城市治理背后的集体力量

随着活动现场的大银幕亮起，那此起彼伏的12345市民服务热线电话铃声瞬间将观众带入到了城市治理的真实场景之中。这部影片为了真实呈现基层工作的实际情况，走访了多达40余个相关单位，生动记录下基层话务员、社区工作者以及政府职能部门在处理市民诉求过程中发生的点点滴滴。

导演徐洁勤在映后交流环节中，满怀深情地讲述道：“在拍摄过程中，我们深切感受到了基层工作者在处理各类诉求时所经历的艰辛，同时也看到了他们身上那份沉甸甸的责任与担当。他们每天都在不辞辛劳地协调各方资源和力量，去努力解决一个又一个复杂棘手的难题。这其中，既需要对政策法规有精准的把握和运用，又要有足够的耐心去安抚群众的情绪，还要不断探索创新的治理方法。可以说，每一项诉求的成功解决，都是基层治理能力的生动体现。正是这些默默坚守在平凡岗位上的英雄们，为城市治理构筑起了最为坚实的基础。”

观众分享亲身经历，共绘接诉即办未来发展新画卷

作为一部聚焦政务服务改革的纪实电影，《您的声音》在拍摄手法上大胆创新，采用了“浸入式”的拍摄方式。通过追踪热线工单的流转轨迹，巧妙地串联起了12345话务大厅、街道网格中心、老旧小区改造现场等多个与民生息息相关的场景。从基层工作人员的讲述中，我们可以看到为民服务的机制在不断地与时俱进、自我革新。一幅关于未来接诉即办工作的宏伟蓝图正逐渐清晰地展现在我们眼前。相信这套源自北京的治理经验，必将为世界超大城市的民生治理提供一份具有中国特色的亮眼答卷。